Recepce roku

SERVIS

Hodnotí celkový dojem ze služeb recepce, kvalitu a zapojení personálu, ambient a obslužnou choreografii.

V rámci posuzování proběhne mystery visit, kterou provedou odborníci partnera soutěže, společnosti D’Eclair, poskytovatele outsourcovaných recepčních služeb.

Kdo se může přihlásit?

Do kategorie SERVIS lze přihlásit recepci objektu, kancelářské budovy, bytového domu nebo firmy či organizace. Soutěž je nyní nově určena i pro hotelové recepce. Je vždy třeba souhlas majitele nebo zástupce firmy, který za provoz recepce odpovídá. Lze přihlásit i recepci, která soutěžila v přechozích ročnících, a porovnat tak její zlepšení a pokrok v poskytovaných službách.

Pravidla - SERVIS

DESIGN

Kategorie je určená pro hodnocení designu samotného místa, takže nehodnotí servis. Zaměřuje se na ergonomii místa, prostředí a materiály, užitnou funkcionalitu a celkové designové řešení v návaznosti na značku nebo budovu.

Odborným garantem bude i letos architekt Václav Aulický.

Kdo se může přihlásit?
Kategorie DESIGN se mohou zúčastnit recepce, které se ještě soutěže neúčastnily. Pokud projekt přihlašuje například realizátor, architekt nebo studio, opět je potřeba souhlas vlastníka nebo provozovatele.

Lze soutěžit s jedním projektem v obou kategoriích se zvýhodněným vstupním poplatkem.

Pravidla - DESIGN

Registrační poplatek

Nejlepší recepce

si zaslouží ocenění, ať už vítají návštěvníky objektu, hotelu nebo firmy. Soutěž Recepce roku si klade za cíl porovnat jejich úroveň a pomocí konkrétní zpětné vazby dále kultivovat prostředí pro veřejnost i personál.Již 5. ročník nabízí dvě hlavní kategorie, SERVIS a DESIGN.

Přihlásit recepci

obchodní ředitelka D’Eclair, odborný garant soutěže

Milli Dítě Radová

„Nic se nevyvíjí tak překotně jako oblast služeb. Změny si tedy zaslouží i soutěž, upravujeme škálu hodnocení na 10 bodovou stupnici, abychom lépe uplatnili dlouholeté zkušenosti z oboru outsourcovaných recepčních služeb. To nejdůležitější ale je, že v kategorii SERVIS nyní může soutěžit jakákoli obsluhovaná recepce včetně těch hotelových. Servis je totiž hlavně o přístupu než o náplni práce. Sama jsem zvědavá, jestli více zazáří hotely nebo firmy.“

vydavatel Facility Managemet Journalu, IDEALAB

Radek Váňa

„Pátý rok soutěže a už potřetí povedu porotu DESIGN. Design vytvořený profesionály s důrazem na potřeby personálu vytváří prostředí pro perfektní výkon servisu. Tato vyváženost obsahu a formy je důležitá i pro náš oborový časopis. Vidím velký smysl a přínos v tom, že poskytovatelé servisu a tvůrci prostředí na platformě soutěže také nacházejí společná témata a navzájem si lépe rozumí.“

Co získají všichni přihlášení

Porovnání kvality v kontextu daného ročníku i vzhledem k těm předchozím.
Detailní náhled kvality recepčních služeb v hodnotě 20.000 Kč.
2 vstupenky na vyhlašovací galavečer.
Nové zkušenosti, kontakty a přátele.

Registrační poplatek

Co získají ocenění

Medializaci
Vítěz kategorie servis získá roční členství v Head KLUBU v hodnotě 11.900 Kč
Roční předplatné časopisu Facility Management Journal
Dárkové balíčky od partnerů

Kdo se může přihlásit

Do kategorie SERVIS lze přihlásit recepci objektu, kancelářské budovy, bytového domu nebo firmy či organizace. Soutěž není určená pro automatizované vstupy.
Kategorie DESIGN se mohou zúčastnit recepce, které se ještě soutěže neúčastnily.

Další podmínky

Soutěž pořádá spolek Recepce není vrátnice.

Hlavním partnerem a garantem odborného obsahu je společnost D’Eclair, poskytovatel outsourcovaných recepčních služeb.
Opět pod záštitou – české pobočky International Facility Management Association.

Partnerství

Gala

Slavnostní udělování cen Recepce roku proběhne začátkem října 2025 v atraktivním prostoru v centru Prahy.
Vedle vyhlášení vítězů v kategoriích SERVIS a DESIGN se můžete těšit na tematický networking, moderní catering a bohatý program.
Vstup pro 2 osoby je zahrnut v přihlašovacím poplatku.

Porota

Přihlášené projekty do kategorie SERVIS zhodnotí a finalisty vybere odborná porota pod vedením paní Milli Dítě Radové.
Čestným členem a garantem kategorie DESIGN bude opět legenda české architektury, architekt Václav Aulický, roli předsedy této kategorie se zhostí Radek Váňa.

Více o hodnocení

HARMONOGRAM RECEPCE ROKU 2025

MINULÉ ROČNÍKY

Porota a hodnocení

Porota každé kategorie má vždy alespoň tři členy včetně předsedy, je každý rok jmenována nově.

Seznam členů poroty je vždy k dispozici k termínu uzávěrky soutěže.

Porota hodnotí každou kategorii dvoukolově.

V prvním kole kategorie SERVIS pracovníci partnerské společnosti D’Eclair navštíví a budou hodnotit všechny přihlášené projekty. Do dalšího kola (shortlist) postupuje podle pořadí v bodovém hodnocení pět projektů, ze kterých porota po osobní návštěvě vybere tři finalisty v pořadí.

V prvním kole kategorie DESIGN hodnotí recepce část poroty (dále pak architekti, designéři) na základě fotografií a popisů projektů. Do dalšího kola (shortlist) postupuje podle pořadí v bodovém hodnocení pět projektů, ze kterých kompletní porota po osobním kontaktu vybere tři finalisty v pořadí. Porota následně zasedá a po diskusi potvrzuje finální pořadí obou kategorií.

Partneři soutěže

"Partneři jsou pro nás zásadní.Bez jejich podpory bychom nemohli soutěž neustále vylepšovat a posouvat."

Odborný garant soutěže

Záštita soutěže

Mediální partneři

Facility Management Journal_HLAVICKA.jpg

Partneři soutěže

Chci se stát partnerem